Все акции теперь живут в одном разделе CRM: «Маркетинг» → «Акции». Здесь создаются скидки, промокоды и надбавки, здесь же видно, какие акции сейчас работают, сколько раз их применили и кто их менял.
🆕 Раньше акции настраивались в Sanity. Теперь весь раздел переехал в CRM — заходить в Sanity за акциями больше не нужно. Акции, которые были настроены раньше, перенеслись в CRM автоматически со всеми настройками: пересоздавать их не нужно.
Эта страница — точка входа: ниже собраны инструкции по каждому типу акции и готовые механики под разные задачи бизнеса.
Что можно настроить
| Вкладка |
Что это |
Инструкция |
| Скидки |
Скидка в процентах или рублях, бесплатное блюдо, удвоение блюд. Применяется автоматически, когда заказ подходит под условия |
‣ |
| Промокоды |
В отличие от скидки, срабатывает только когда гость введёт код в корзине. Можно сделать один код для всех — в рекламу и рассылки, либо набор уникальных кодов — чтобы выдать код лично: подарок гостю или извинение за проблемный заказ |
‣ |
| ‣ |
|
|
| Надбавки |
Сервисный сбор или упаковка: сумма, которая добавляется к заказу |
‣ |
Примеры механик
👋 Привлечь новых гостей
- Скидка на первый заказ — в процентах или рублях, рекомендуем не больше 20% от среднего чека. Создайте скидку и включите настройку «Только на первый заказ».
- Подарок на первый заказ — часто работает лучше скидки. Создайте скидку с типом «Бесплатное блюдо» и включите настройку «Только на первый заказ».
- Промокод для рекламы или блогера — отдельный код на каждый канал, чтобы считать эффективность.
- Реферальная программа — гость приводит друга, оба получают вознаграждение.
Реферальная программа
💌 Вернуть и удержать гостей
- Акция на день рождения — создайте промокод и включите настройку «День рождения». Акция активируется каждый год автоматически.
- Извинение за проблемный заказ — уникальный промокод конкретному гостю: скидка на следующий заказ или бесплатное блюдо.
📈 Поднять средний чек
- Лесенка подарков — чем больше сумма заказа, тем лучше подарок.
Лесенка подарков
- Бесплатная доставка от суммы — создайте скидку с типом «В процентах» на 100% и примените её к цене доставки.
- Удвоение блюд — второе такое же блюдо бесплатно Акция «Удвоение»