<aside> ⚡

Стоп-листы и неактивные блюда — раздел в CRM, в котором можно быстро узнать, почему блюдо не продаётся, обновить стоп-лист из POS и управлять доступностью блюд на отдельных точках.

</aside>

Контроль доступности блюд

В разделе «Стоп-листы и неактивные блюда» собраны все блюда, которые сейчас недоступны для заказа, с указанием причины.

[https://drive.google.com/file/d/11nintT5Mv5-XKS7i38wcPbIz4_HSwrNb/view?usp=drive_link](https://drive.google.com/file/d/11nintT5Mv5-XKS7i38wcPbIz4_HSwrNb/view?usp=drive_link)

https://drive.google.com/file/d/11nintT5Mv5-XKS7i38wcPbIz4_HSwrNb/view?usp=drive_link

Чтобы понять, почему блюдо не продается:

Перейдите в Starter CRM → Каталог → Стоп-листы и неактивные блюда → найдите блюдо через поиск.

Если блюдо в стопе

Если блюдо находится во вкладке «В стопе», значит для него установлен стоп — в POS, в Starter или одновременно в двух системах.

Чтобы вернуть блюдо в продажу, стоп необходимо снять во всех системах, где он установлен. Чтобы снять стоп в Starter, нажмите кнопку «Снять со стопа» и подтвердите действие.

Если блюдо неактивно по другим причинам

Во вкладке «Неактивные» отображаются блюда, которые не продаются из-за ошибок или настроек. Для каждого блюда указана причина, например:

• не загружено фото;
• категория блюда отключена в админ-панели;
• блюдо отключено в админ-панели;
• в POS не задана цена блюда;
• в POS не задана цена обязательного модификатора;
• блюдо отсутствует в выгрузке данной точки.

Если есть хотя бы одна из причин, блюдо будет недоступно для заказа. После исправления ошибок блюдо появится в продаже.

Синхронизация стоп-листов с POS

Иногда стоп-лист из POS подтягивается в Starter с задержкой. В результате блюда, которые уже поставили на стоп, остаются доступными гостям.