Если автовызов курьера выключен или нужный заказ требует ручного назначения, курьера можно вызвать прямо из карточки заказа в CRM.

Видео-инструция: https://drive.google.com/file/d/1uicjPG00MFW-zvq-Z8AKzaXnxwIQcRcT/view?usp=sharing

Как вызвать курьера вручную

  1. Откройте вкладку «Заказы».

  2. Перейдите в нужный заказ — нажмите на любой элемент в его строке (например, на номер заказа).

    Untitled

  3. Нажмите кнопку «Вызвать курьера» — курьер вызывается сразу. Сервис доставки выбирается автоматически по настройкам точки.

Untitled

<aside> ⚠️

Кнопки вызова нет, если курьер на заказ уже вызван, если заказ не на доставку курьером или если у вашей роли нет права «Вызов курьера». Статус заказа не учитывается: на завершённом заказе без вызванного курьера кнопка тоже есть.

</aside>