Можно выбрать блюда, на которые гость не сможет потратить баллы, не получит за них кешбэк или и то и другое. Это пригодится для позиций, где цена уже снижена: бизнес-ланчей, комбо, сезонных и акционных блюд. Так заказы с ними остаются выгодными для ресторана, и не нужно ради этого урезать оплату баллами во всём меню или поднимать цены.
Откройте CRM → «Маркетинг» → «Лояльность» → вкладка «Ограничения».
В блоке «Тип ограничений» отметьте «Баллы не начисляются», «Баллы не списываются» или оба варианта.
<aside> ℹ️
Тип ограничений один на весь проект. Нельзя на одни блюда запретить только списание, а на другие — только начисление.
</aside>
Отметьте блюда, на которые действует ограничение, или всю категорию целиком.
<aside> ℹ️
Если выбрать категорию целиком, ограничение будет действовать и на блюда, которые добавят в неё позже. Если блюдо выбрано отдельно, а потом его перенесли в другую категорию, ограничение у него сохранится.
</aside>
Проверьте список «Выбранные блюда» справа.
Нажмите «Сохранить».
Сумма к списанию и кешбэк в корзине считаются без блюд с ограничением. Если у вас Premium Bonus, сумму к списанию считает сам Premium Bonus, а при раздельных счетах баллов суммы не меняются. В iiko Card и Premium Bonus баллы за заказ начисляет сама система лояльности по своим правилам — исключите эти блюда и в её настройках. Платные модификаторы и топпинги считаются вместе с блюдом: если на шаурму за 300 ₽ нельзя потратить баллы, а гость добавил к ней острый перец за 40 ₽, баллами не получится оплатить все 340 ₽.
Если в корзине есть блюда, на которые нельзя потратить баллы, гость увидит подсказку рядом с оплатой баллами. По нажатию откроется список этих позиций.
Если под ограничение попадают все блюда в корзине, списать баллы не получится: оплата баллами станет неактивной, а гость увидит пояснение, что позиции в заказе не оплачиваются баллами.
