Сервисный сбор — это сумма, которую ресторан добавляет к заказу, чтобы частично или полностью покрыть расходы на обработку заказов, сайт и приложение, эквайринг и сервис. Гость видит его в корзине отдельной строкой.
Подключать сбор или нет, решает ресторан. Деньги за сбор получает ресторан.
<aside> 👨🏼💻
Сервисный сбор настраивает поддержка Starter. Напишите нам в чат, и мы всё подключим.
</aside>
Чтобы настроить быстрее, заранее решите:
Какой размер сбора: процент от заказа или фиксированная сумма.
На что начислять: на весь заказ, только на блюда, только на доставку или на выбранные блюда и категории.
Нужна ли градация: один размер для всех заказов или разный в зависимости от суммы заказа.
Нужен ли минимум или максимум: например, не меньше 30 ₽ и не больше 300 ₽.
Обязателен ли сбор для гостя или гость сможет от него отказаться.
<aside> ⚠️
Обязательный сбор без запроса согласия — это риск. Госорганы могут посчитать его нарушением прав потребителя. Рекомендуем включить запрос согласия, чтобы гость мог отказаться от сбора.
</aside>
Как передавать сбор в iiko: как товар или как скидку.
Есть ли точки на патенте: для них сбор в чеке может распределяться по позициям.
Если вы ещё не решили, мы предложим стандартный вариант: 3% от суммы заказа, без градации, с галочкой согласия для гостя, которая стоит заранее.
Позже всё можно изменить, тоже через чат.