Содержание

• Ошибки при формировании зон доставки
• Практический гайд по построению зон доставки
• Чек‑лист для проверки своих зон доставки
• Гайд по курьерам и их оплате

Часть 1. Проблемы, которые могут возникнуть после формирования зон доставки

1. Динамическое ценообразование

Стоимость доставки может становиться слишком высокой.

Примеры:

• при заказе на 1 200 ₽ доставка может стоить 1 000 ₽, при этом время доставки — до 60 минут;

• время доставки может быть чрезмерно большим:

  Пример: доставка в соседние районы составляет 2 дня

• завышенная минимальная сумма заказа:

  при среднем чеке 1 500 ₽ минимальная корзина была установлена на уровне 5 000 ₽.

2. Зоны настроены от центра города или от нескольких точек, а не от конкретного заведения

Пример:

у ресторана 5-7 точек в разных частях города, но зоны доставки настроены только от центра или от 2-3 точек.

В результате:

• доставка по большей части города занимает 70-80 минут;
• минимальная сумма заказа - от 2 000 ₽ при среднем чеке 1 200 ₽;
• доставка становится дорогой для клиента.

3. Зоны настроены так, что в соседних домах разница во времени доставки достигает 1 часа