Что нужно проверить

1. Убедитесь, что ваш кабинет dostavka.yandex.ru активирован и не требует регистрации. Если договор не активирован, в личном кабинете будет видно, что регистрацию нужно завершить.

1. Пополните баланс от 1000 ₽. Чтобы кабинет стал активным, ваш договор-оферта с Яндексом должен вступить в юридическую силу. Это происходит автоматически при внесении суммы, равной или превышающей 1000 ₽, с расчётного счёта организации по платёжному поручению. После зачисления средств оферта активируется, и вы сможете пользоваться сервисом в полном объёме.

Инструкция по пополнению баланса:

1. Перейдите в раздел «Профиль».

1. Привяжите расчётный счёт для списания. Внимание: если привязать банковскую карту, активации не произойдёт.
2. Оплатите счёт с вашего расчётного счёта от 1000 ₽ и выше для активации.

<aside> 💡

Если вы регистрировали кабинет Яндекс Доставки самостоятельно (а не через заявку Стартера), частая проблема — курьеры не вызываются, потому что договор-оферта не активирован. Активирует его только перевод с расчётного счёта юрлица по платёжному поручению (в назначении платежа обычно указывают номер договора с Яндексом). Пополнение банковской картой договор не активирует, и интеграция работать не будет. Если непонятно, активирован ли договор, — уточните в поддержке Яндекса.

</aside>

Что передать менеджеру Стартера

Напишите в чат или заполните анкету, указав следующую информацию:

1. Ваш API-ключ (токен). Коротко: перейдите в раздел «Интеграции» → «Получить токен», скопируйте длинный код из цифр и букв и отправьте менеджеру в чат. Для тестирования нужно, чтобы баланс кабинета был пополнен. Подробнее — Как найти токен (ключ апи) от Яндекс Доставки.

1. Два номера телефона:

• менеджера точки — если курьер не сможет найти заведение, ему будет куда позвонить и уточнить;
• экстренный номер — по желанию. Если он указан, курьеру передаётся только он вместо номера менеджера точки, поэтому указывайте номер, по которому точно ответят.